Производство нефизических товаров
Наиболее очевидная сфера для удаленного производства — IT. Специалисты одной компании могут никогда не встречаться, но совместно создавать продукт. К таким продуктам относятся:
- дизайн сайтов, приложений и полиграфии;
- текстовый и медийный контент;
- программное обеспечение;
- сайты и простые приложения;
- иллюстрации и аналогичные цифровые активы.
Для этого не требуются офлайн-ресурсы, достаточно людей и онлайн-инструментов. Задачи можно ставить в CRM или Trello, принимать работу в электронных форматах, общаться в мессенджерах, а зарплату переводить на карту.
Главное — найти ответственных сотрудников, так как контролировать их дистанционно сложнее. Многие агентства успешно работают с удаленными командами, и секрет кроется в грамотной организации.
«Для контроля работ по проектам мне удобнее всего использовать доски в Trello. Задача перемещается от одной стадии к другой, иногда меняя ответственное лицо. Для разовых больших объемов работ проще вести учет в Google Таблицах», — сообщил Константин Рудов, основатель агентства контент-маркетинга «Руда».
Он добавил, что при запуске контент-плана его утверждают в таблице, после чего авторы переносят задачи в Trello. Если внимания не хватает, на ключевые задачи назначают отдельного ответственного редактора для контроля.
Удаленное управление физическим производством
Возможен формат, когда вы управляете производственным цехом в другом городе. Например, из Москвы можно руководить заводом в Туле, имея при этом полностью удаленный отдел маркетинга.
В этом случае используются онлайн-инструменты для координации, а результаты работы сводятся воедино. Однако полноценно управлять заводом на расстоянии невозможно, поэтому требуется местный управленец — директор на месте.
«В Ленинградской области есть мой цех, а я нахожусь в Москве. На заводе есть директор, который управляет процессом. Я закупил оборудование, разработал технологию и организовал поставки сырья», — рассказал Артем Регарт, директор компании по производству загородных домов.
Он отметил, что посещает завод раз в два месяца не для контроля, а для общего наблюдения за процессами. Особый контроль не требуется, так как любые проблемы видны по результату.
Передача части работ на аутсорсинг
Если вы передаете часть производственного цикла сторонней организации или частным мастерам по договору, это также форма удаленного производства. Например, можно шить основу для шапок, а их декорирование отдавать надомным работникам.
Оплата в таком случае обычно сдельная. Контроль может быть минимальным, так как доход исполнителя напрямую зависит от качества и объема. Главное — четко договориться о требованиях, прописав нормативы или технологические карты.
«Основное производство выполняет завод в Твери по нашему договору. Мы выступаем заказчиками, а продукция выпускается по согласованным технологическим картам», — пояснила сооснователь бренда Evgenia Ermilova™ Евгения Ермилова.
Бизнес на перепродаже (дропшиппинг)
Эта модель предполагает, что вы ничего не производите сами, а только продаете товары сторонних мастеров или производителей. Можно объединять разную продукцию под единым брендом или создать маркетплейс.
Например, можно собрать на одной площадке украшения ручной работы. Вы принимаете заказы, передаете их мастерам, а они самостоятельно отправляют товары клиентам. Доход формируется с процента от продаж или платы за подключение к каталогу.
Контроль в таком бизнесе зависит от модели. Если клиенты знают, что товар от независимых мастеров, достаточно общего мониторинга. При продаже под единым брендом важно мотивировать партнеров соблюдать сроки, например, через сдельную оплату.
Как контролировать удаленное производство
Организация удаленного производства требует особого внимания к системе контроля. Вот несколько ключевых принципов.
Мотивация Стимулируйте качественную работу через обучение, гибкий график, оплату по KPI и премии. Подход должен быть индивидуальным.
«В основном платим сотрудникам по KPI. На производстве есть нормативы: что-то нарушено — минус в KPI. Система прозрачна, люди знают, сколько и за что получают», — поделилась Евгения Ермилова.
Контроль процессов Четко ставьте задачи и следите за их выполнением, создавая технологические карты. Важно не перегружать сотрудников избыточным контролем, который отвлекает от основной работы.
Консолидация информации Объединяйте работу всех отделов в единой системе. Внедрение CRM позволит директору производства видеть планы продаж и оценивать нагрузку, а вам — контролировать эффективность бизнеса в целом. Также полезны регулярные онлайн-совещания, где отделы делятся планами и результатами.
