Ключевые показатели эффективности — это цифры, отражающие результат деятельности компании за определенный период. Одни оценивают бизнес в целом, другие — эффективность отделов или сотрудников. Определить важные показатели непросто. Часто предприниматели следят не за теми цифрами и принимают стратегически неверные решения.
Ключевые для бизнеса показатели — те, что сильнее других влияют на чистую прибыль. Например, для производственного цеха это себестоимость продукции, а для консультационного центра — уровень профессионализма сотрудников.
В малом бизнесе для оценки эффективности обычно используют от трех до пяти ключевых показателей. К ним относятся собственный капитал, прогноз движения денежных средств, доходы и расходы, объем производства и качество продукции, себестоимость и рентабельность.
Самый важный показатель для владельца малого бизнеса — собственный капитал. Его рост говорит о благополучии, а уменьшение или стагнация сигнализируют о проблемах.
Собственный капитал — это стоимость активов компании (деньги, техника, недвижимость) за вычетом всех обязательств. Если бизнес успешен, собственный капитал увеличивается. Кроме того, он показывает степень независимости компании. Когда собственного капитала больше заемного, бизнес устойчив.
Денежный поток — это фактическое движение денег через счета компании в отчетном периоде. Его прогноз помогает управлять бюджетом, планировать финансирование и грамотно распределять средства.
Не стоит путать денежный поток с прибылью. Прибыль — это учтенные доходы минус расходы, а поток — реальное поступление и списание денег. Разрыв между ними может быть значительным. Компания может быть прибыльной, но испытывать нехватку наличных средств для расчетов.
«Для владельцев малого бизнеса прогнозирование денежного потока часто важнее прибыли. Нехватка наличных — одна из самых частых причин банкротства», — отмечают эксперты.
Анализировать денежные потоки следует регулярно, не реже раза в месяц. Это позволяет вовремя заметить кассовый разрыв и принять меры.
Доходы — это деньги от продажи товаров или услуг, а расходы — все затраты на деятельность компании. Превышение доходов над расходами свидетельствует о правильной работе бизнеса. Даже предпринимателям на упрощенной системе налогообложения полезно вести такой учет.
Это помогает определить самые доходные направления и сконцентрироваться на них, а также выявить статьи расходов, которые можно оптимизировать.
Объем производства и продаж напрямую влияет на обороты и прибыль. Если он не растет, нужно искать причину. Частой причиной стагнации может быть низкое качество продукции.
Снижение качества дает лишь краткосрочную выгоду. В долгосрочной перспективе это ведет к потере репутации и клиентов, что может закончиться банкротством.
Себестоимость — это все затраты компании на производство единицы товара. Она является основой для формирования цены продажи. Если себестоимость рассчитана неверно, цена может оказаться заниженной, и компания будет работать в убыток.
На конечную цену также влияют сезонность, конкуренция, уникальность предложения и покупательская способность аудитории. Минимальная цена — это себестоимость, максимальная — сумма, которую готов заплатить клиент.
Рентабельность — это комплексная оценка эффективности работы компании. Она показывает, сколько прибыли приносит каждый вложенный рубль. Рассчитать ее можно для разных параметров: собственного капитала, продаж, инвестиций.
«Рентабельность = Прибыль * 100% / Показатель, рентабельность которого нужно определить», — так выглядит универсальная формула.
Например, рентабельность собственного капитала в 5% означает, что бизнес приносит прибыль, но она весьма мала. Владельцу стоит задуматься об оптимизации процессов.
Для малого бизнеса регулярного анализа этих показателей обычно достаточно, чтобы оценить состояние дел и вовремя заметить проблемы. Сложность заключается в необходимости вести учет постоянно.
Анжелика Горох, кризис-менеджер, сообщила: «Из собственной практики: 9 из 10 малых бизнесов не занимаются финансовым планированием, потому что не понимают, как учет денег может повлиять на результат».
По ее словам, осознание проблемы часто приходит после первых кассовых разрывов, когда денег от клиентов нет, а платить поставщикам необходимо.
«Предпринимателю нужен тот, кто скажет: денег в этом году было получено на 20% больше за счет роста выручки по 2 менеджерам и 10 клиентам. Рост продаж привел к росту доходов, но не привел к росту прибыли, потому что выросла зарплата», — добавила эксперт.
На основании такого анализа владелец бизнеса может принимать обоснованные решения. Если проводить его регулярно, появится возможность планировать расходы и избегать спонтанных трат, что приведет к росту прибыли без дополнительных вложений.
Для этого важно построить систему управленческой отчетности, которая даст ответы на ключевые вопросы. Поддерживать такую систему на порядок проще, чем кажется, и зачастую это можно делать силами обычного бухгалтера.
