В 2018 году объем рынка развлечений в России, по оценке PWC, составлял 21,7 млрд долларов с прогнозом ежегодного роста 6,5%. Однако 2020 год перечеркнул эти планы. Из-за угрозы распространения коронавируса 17 марта в стране запретили массовые мероприятия, и деятельность ивент-компаний остановилась.
Каждый регион самостоятельно определяет, какое собрание считать массовым. Например, в Москве запрещены мероприятия с участием более 50 человек, а в Краснодарском крае порог составляет тысячу участников. Спустя пять месяцев ситуация практически не изменилась.
Ивент-индустрия охватывает множество направлений: корпоративные события, праздники, концерты, свадьбы и детские дни рождения. Это бизнес, создающий положительные эмоции, но сейчас его положение незавидно.
Развлекать некого, а зачастую и негде, поскольку во многих регионах до сих пор закрыты рестораны. Из-за этого даже семейные торжества отменяются или переносятся.
Законодательные ограничения — не единственная причина кризиса. Многие люди сознательно избегают скоплений из-за сохраняющейся опасности заражения COVID-19. Кроме того, месяцы без работы сказались на бюджетах, и от развлечений отказаться проще, чем от essentials.
Компании уже проверили наличие своего ОКВЭД в перечне пострадавших отраслей, получили государственную поддержку и попробовали удаленный формат работы. Что еще можно сделать для выживания бизнеса?
В первую очередь стоит сокращать крупные расходы. Бессмысленно экономить на мелочах вроде двусторонней печати, а вот обдумать оптимизацию налогов необходимо. Главное — не сеять панику в коллективе и не отказываться от инструментов, которые помогают зарабатывать. Сейчас команда как никогда нуждается в сильном лидере.
Начните считать доходы и расходы — на бумаге, в Excel или в специализированных сервисах. Это покажет, какие проекты прибыльны, а какие убыточны. Только имея реальные цифры, можно понять, как работает ваш бизнес.
Пересмотрите сметы проводимых мероприятий. Заложите в них возможное снижение доходов и рост издержек из-за необходимости соблюдения новых правил безопасности, например, расходы на дезинфекцию, маски и перчатки.
Отладьте внутренние бизнес-процессы. Представьте идеальную схему работы команды, распределите зоны ответственности. Четкие процессы помогут избежать потерь времени и денег, а внимательное отношение к клиенту повысит продажи.
Напоминайте о себе в социальных сетях, чтобы клиенты не забывали о компании. Пока люди находятся дома, трафик развлекательных сервисов растет. Подумайте, что вы можете предложить: веселые видео в TikTok, музыкальные эфиры в Instagram или шутки в Twitter.
«Естественно, коронавирус и ограничение массовых мероприятий ударили по индустрии. Потому что вся ее суть в скоплении людей», — сообщил Александр Еланский, организатор игр «УмЗаРазум» в Брянске.
Он добавил, что пришлось перевести игры в онлайн, но этот режим не может заменить атмосферу живого общения. С точки зрения бизнеса произошел спад: вместо 40-50 команд сейчас играют 15-18.
Музыканты, как популярные, так и начинающие, активно проводят стриминги концертов. Зарабатывать можно через партнерские программы, подписки, донаты или рекламу на канале.
Конференции и семинары также перешли в онлайн. Такие мероприятия менее затратны и более экологичны: не нужно печатать материалы, проще договориться со спикерами и продать билеты. Дополнительный доход можно получить от продажи записей выступлений.
Пауза в работе затянулась, а ясных перспектив по возобновлению нет. Нужно брать ответственность на себя и решать, как и на чем можно заработать сейчас. Проведите с командой мозговой штурм для поиска новых идей.
Продумайте три сценария: негативный, позитивный и наиболее вероятный. Что вы будете делать, если массовые мероприятия так и не разрешат? Возможно, стоит обратить внимание на форматы на открытом воздухе, где меньше ограничений.
Люди стали больше готовить дома, поэтому могут быть востребованы кулинарные мастер-классы, в том числе по видеосвязи. Пока не стоит тратить накопленные резервы, а когда ситуация наладится, займитесь формированием финансовой подушки безопасности.
«Карантин фактически остановил работу ивент-компаний. В самом начале казалось, что выгребем, наш креатив и задор нам помогут. Но выяснилось, организовывать мероприятия просто некому!», — отметил Сергей Перекатнов из креативной группы «Горячо!».
Он рассказал, что пришлось отказаться от офиса и искать новые пути заработка. Коммерческие предложения по онлайн-корпоративам были встречены с энтузиазмом, но не привели к заказам. При этом массового страха уже нет, есть усталость от нерешительности чиновников.
Придумайте новые предложения и усовершенствуйте старые. Клиенты ценят комплексные решения, например, услугу «Ваш праздник от А до Я» с разными ценовыми пакетами. Продумайте и более экономные варианты для тех, чьи доходы сократились.
Можно создать продукт «под ключ» — готовый набор для тематической вечеринки с украшениями, сценарием и реквизитом. Поздравить именинника может его любимый герой по видеосвязи.
«Вся сфера развлечений пострадала с самого начала эпидемии. Если мероприятия для взрослых закрывались, в основном, после официальных заявлений власти, то детские начали отменяться еще раньше», — пояснил Станислав Коробов, директор по маркетингу агентства «МореШоу».
Он добавил, что компания быстро вывела на рынок новый онлайн-продукт для детей, что позволило не просто выжить, а вырасти. Спрос резко увеличился из-за того, что родители, находясь с детьми круглосуточно, стали искать возможности их занять.
Если вы все же проводите мероприятия, уделите максимум внимания безопасности. Продумайте рассадку для соблюдения дистанции. Интересной альтернативой стал формат Drive-In, где зрители смотрят концерты или кино, не выходя из автомобилей.
Также позаботьтесь о средствах дезинфекции и масках. Обязательно сообщите об этих мерах на сайте и в соцсетях, чтобы клиенты видели вашу ответственность.
Индустрия развлечений страдала от кризисов в 2008 и 2015 годах, но всегда восстанавливалась. Люди не перестанут хотеть новых эмоций. Однако неизвестно, какие требования к безопасности станут обязательными и насколько дорого будет их выполнять.
«Мне кажется, после отмены ограничений будет повышение спроса. Люди соскучились по «живой» атмосфере», — предположил Александр Борисов, организатор игр «УмЗаРазум» в Брянске.
Он отметил, что за время существования игры повышения цен не было, а в период самоизоляции стоимость даже снизилась. После снятия ограничений напомните о себе клиентам с помощью скидок, специальных предложений и рекламы.
Проанализируйте работу конкурентов. Копировать чужие идеи не нужно, но почерпнуть вдохновение полезно. Оцените, что они делают лучше: ведут соцсети, формируют пакетные предложения или быстро отвечают на запросы.
Для анализа представьте себя клиентом и задайте соответствующий запрос в поиске. Изучите тематические хэштеги в соцсетях, доски объявлений, спросите у менеджеров и клиентов о других компаниях. На основе полученных данных сделайте выводы о том, как развиваться дальше.
Иногда нетворкинг работает эффективнее рекламы. Сфера организации праздников строится на рекомендациях. Развивайте социальные связи, они могут принести новые заказы.
Ищите новые контакты на онлайн-конференциях или организуйте такие встречи самостоятельно. Дайте каждому участнику возможность рассказать о своем деле. Также можно найти партнеров в соцсетях и предложить взаимные рекомендации.
Если вы публикуете отчет о проведенном мероприятии, укажите и поблагодарите привлеченных специалистов. В ответ они могут упомянуть вас, что даст дополнительные точки контакта с потенциальными клиентами.
«После запрета массовых мероприятий все будущие контракты на съемки оказались под угрозой. Клиенты отменяли торжества, переносили свадьбы», — сообщила фотограф Екатерина Разина.
Она отметила, что пришлось переключиться на работу с архивами, онлайн-преподавание и ретушь. Доходы сократились на 30-60%. Наблюдается тенденция к сокращению бюджетов, мероприятия становятся менее массовыми, а спрос на экспресс-съемки растет.
Компаниям индустрии развлечений сейчас непросто. Неясные перспективы по снятию ограничений и возможность второй волны не добавляют оптимизма. Однако ограничения обязательно отменят, и первые мероприятия не заставят себя ждать. Люди хотят общаться и праздновать.
