Надвигающийся кризис имеет для России двоякую природу. С одной стороны, он создает трудности, с другой — это далеко не первое подобное испытание, а значит, у бизнеса уже есть опыт адаптации. Компаниям снова предстоит сменить стратегию: перейти от роста к сохранению и выживанию.
Оптимизация расходов
В первую очередь необходимо проанализировать и оптимизировать расходы. Если такая работа велась постоянно, экстренных мер может не потребоваться. Однако при грамотном подходе сократить издержки на 10-15% вполне реально.
Важно оценивать каждую статью по трем критериям: не влияет ли сокращение на будущие доходы, не страдает ли качество продукта или услуги и не вызовет ли оно негативных изменений в других процессах компании.
Например, переход на офис меньшей площади или в менее дорогой район часто позволяет сэкономить без ущерба для бизнеса.
«Первый серьезный опыт сокращения издержек появился в самую первую волну пандемии. Мы в первый раз вынужденно протестировали режим удаленной работы абсолютно всей команды. Через неделю мы увидели, что компания работает без сбоев. Я приняла решение сократить офис в несколько раз, к тому же оказалось, что некоторым сотрудникам удобнее работать из дома, при этом качество работы не падает», — сообщила Яна Волкова, исполнительный директор ООО «Азия гудс».
С уходом части компаний с рынка может освободиться много помещений, что создает возможность для пересмотра арендной ставки в пользу арендатора.
Более рискованной мерой является сокращение фонда оплаты труда. Альтернативой может стать перевод части сотрудников с оклада на процент от выручки, что превращает постоянные расходы в переменные.
Яна Волкова также готова к непопулярным мерам в случае необходимости.
«При сокращении объема розницы мы готовы сокращать отдел продаж, объединяя товарные или географические направления. Я бы посоветовала ни в коем случае не терпеть убытков, ожидая нормализации ситуации. Сокращайте расходы по максимуму, ведь выживут только успешные компании», — добавила она.
Еще одним направлением для экономии являются подписки и сервисы. Поиск более дешевых аналогов телефонии, интернета или программного обеспечения может принести значительную экономию без ущерба для операционной деятельности.
Использование кредитных и налоговых каникул
Важно проверить, попадает ли ваша отрасль в перечень тех, кому положены кредитные каникулы. Они предоставляют отсрочку или уменьшение платежей по кредитам, взятым до 1 марта 2022 года, на срок до полугода. Право на эту меру поддержки сохраняется, даже если вы уже пользовались ей ранее.
«Если вы нашли свою отрасль в списке, поспешите оформить отсрочку в своем банке. Это нужно сделать до 30 марта, обратившись туда с письменным заявлением», — отмечается в материале.
Даже если компания не имеет права на каникулы, Центробанк рекомендовал банкам не начислять пени заемщикам, чье финансовое положение ухудшилось из-за санкций. Также правительство анонсировало программы льготного кредитования, однако их детали пока прорабатываются.
Вопрос о налоговых каникулах в 2022 году остается открытым, но уже внесены изменения, позволяющие региональным властям сдвигать сроки уплаты налогов и проводить проверки.
Коррекция ассортимента и целевой аудитории
Кризис может изменить покупательскую способность и потребности клиентов. В этой ситуации есть два пути: адаптировать продукт под запросы текущей аудитории или найти новую аудиторию для существующего продукта. Часто оптимальным является комбинированный подход.
Для понимания текущих запросов рынка необходимо тесно взаимодействовать с отделом продаж, который находится на передовой общения с клиентами.
Алексей Андронов, генеральный директор литейного производства «Алюмлит», поделился своим опытом.
«Основная задача в условиях кризиса — пересмотреть целевую аудиторию. В первые дни мы связались с ключевыми клиентами, узнали, как они видят ситуацию. По результатам этих разговоров увеличили запасы материалов и подписали долгосрочные контракты. А вот перспективное направление с сувенирной продукцией временно свернули», — рассказал он.
Работа с кадрами
Кадровые решения в кризис являются одними из самых сложных. Увольнение стоит рассматривать как крайнюю меру, так как потеря профессиональной команды может критически сказаться на бизнесе при возможном восстановлении спроса.
Максим Каганский, президент сети фитнес-клубов Pride Fitness, сделал акцент на сохранении коллектива.
«Уволить людей легко, а вот заново собрать профессиональную команду за пару недель не получится. В первые месяцы пандемии многие совершили эту ошибку», — отметил он.
Основатель брендингового агентства «Логомашина» Роман Горбачев считает ключевым фактором честность в коммуникациях с сотрудниками.
«Руководителю остается только одно: говорить сотрудникам обо всем, что происходит в компании, искренне. Утаивать проблемы долго все равно не получится. Молчание топ-менеджмента сеет панику», — заявил он.
Адаптация рекламы
Уход с рынка крупных рекламных платформ, таких как Instagram и Facebook, требует переноса активности в другие соцсети. Основными альтернативами становятся «ВКонтакте», Telegram и Яндекс.Дзен.
Роман Горбачев рассказал о перестройке рекламной стратегии своего агентства.
«Блокировка компании Meta привела к тому, что мы потеряли все наработки по аудитории. Сейчас мы решили сконцентрироваться на Telegram. Кроме того, не стоит забывать и о самой популярной соцсети в России — ВКонтакте», — сообщил он.
Сильвестр Петров, основатель агентства Markway, рекомендует перейти на более короткие циклы планирования и ручное управление рекламными кампаниями.
«Первое, что сейчас идет под нож, — рекламные бюджеты. Горизонт планирования сократился до одной недели. Рекомендуем бизнесу переходить на ручное управление и ежедневное отслеживание метрик», — пояснил он.
Эксперт также советует активизировать условно бесплатные каналы, такие как партнерский маркетинг и работу с профессиональным сообществом.
Контроль финансовых показателей
В условиях нестабильности жизненно важно контролировать денежные потоки. Основные инструменты для этого — борьба с дебиторской задолженностью, ведение платежного календаря, анализ складских запасов и составление финансовой модели для стресс-сценариев.
Яна Волкова подчеркивает важность жесткого контроля расчетов с клиентами.
«В условиях кризиса нужно жестко контролировать дебиторскую задолженность предприятия. Мы перестаем отгружать магазину, если у него есть задолженность, до полного ее погашения», — заявила она.
Владислав Угоднов, руководитель компании Salampi, рекомендует автоматизировать учет для оперативного принятия решений.
«Я считаю автоматизацию бизнеса первой и самой важной мерой в любое время. Так вы сможете следить за цифрами в моменте, вовремя принимать важные управленческие решения», — добавил он.
Финансовый эксперт Наталья Самусенко дает ряд конкретных советов для текущей ситуации.
- Ежедневно отслеживать динамику выручки, прибыли и рентабельности.
- Пересмотреть ценовую политику и мониторить рынок.
- Проанализировать запасы и скорректировать производство в пользу ходового товара.
- Воздержаться от новых кредитов.
- Строго вести и согласовывать платежный календарь.
- Оптимизировать офисные расходы.
Важно искать новые возможности: освобождающиеся ниши, доступное оборудование или талантливых специалистов на рынке труда. Кризис — это время испытаний, но он не длится вечно.
