Учебный центр «Профи» работает в Нефтеюганске с 2005 года. Он специализируется на защитном и безопасном вождении, а также на повышении квалификации и профессиональной переподготовке специалистов. Оборот компании в 2020 году составил 14 млн рублей, а на 2021 год был запланирован рост до 35 миллионов. В организации трудятся 15 человек.
«Права получила — ездить не научилась», «Ребенка родила, теперь страшно водить машину», «попала в аварию — боюсь садиться за руль» — такие жалобы часто слышат тренеры центра. Основную часть клиентов среди физических лиц составляют именно женщины.
«Мы можем научить парковаться любым известным способом за одно-два занятия, учим чувствовать габариты машины, разумно действовать на дороге при любых погодных условиях», — отметил руководитель учебного центра Айрат Нуркаев.
Он добавил, что последнее особенно актуально для клиентов из B2B-сектора — профессиональных водителей, которые перевозят VIP-персон и работников нефтеперерабатывающих компаний. Для них критически важно безопасно управлять автомобилем в любых условиях.
Термин «защитное вождение» зародился в США и Великобритании в 60-е годы, тогда же появились и первые соответствующие курсы.
«Наша компания прошла международную аттестацию. Мы являемся центром по тренингу защитного вождения, аттестованным RoSPA (Британским Королевским Обществом по Предотвращению Несчастных Случаев)», — сообщил Айрат Нуркаев.
Изначально все финансы в компании велись в «1С», но этого бухгалтерского учета для развития бизнеса было недостаточно. Требовались анализ и прогнозирование, а система предоставляла лишь констатацию фактов.
«Дебет сходится с кредитом, но как это поможет компании расти?» — объяснили в компании.
На следующем этапе попробовали вести учет в Excel, однако это привело к ручной работе, ошибкам и потере времени.
«Одна формула «слетела», и данные уже не «бьются». Мы думаем, что у нас деньги есть, а это всего лишь предоплата», — описали проблему в центре.
Также для подготовки отчётов приходилось постоянно привлекать стороннего специалиста, что превращалось в регулярные расходы. Руководитель Айрат Нуркаев принял решение автоматизировать учет.
«Все что можно автоматизировать, нужно автоматизировать», — заявил он.
По совету внедренца Елены Стрелковой, чьи клиенты были довольны сервисом, компания начала работать с «ПланФакт». После загрузки части данных стало ясно, что руководителю не стоит заниматься этим самостоятельно, чтобы не страдали основные задачи. Поручив ведение учета сотруднику, компания завершила внедрение.
Результаты использования сервиса оказались значительными. Количество направлений обучения сократили со 100 до 15, при этом выручка выросла.
«В ПланФакт залили все данные за 2019, 2020 и 2021 год. Увидели, что топовые направления приносят 90% прибыли», — пояснил Айрат Нуркаев.
Обучение по малорентабельным рабочим профессиям, на которое поступало лишь несколько заявок в месяц, было свёрнуто. Защитное вождение вывели в разряд основных услуг.
Постоянные расходы удалось уменьшить на 240-300 тысяч рублей в год.
«Убрали городскую телефонную связь и интернет, поменяли тарифы. Таким образом экономится 20-25 тысяч рублей в месяц», — сообщили в компании.
Система оплаты труда была изменена с фиксированной на мотивационную, основанную на результатах.
«Сотрудники мотивированы работать лучше. Если раньше по не самым популярным направлениям выручка была 30-40 тысяч в месяц, то сейчас она поднялась до 200 тысяч», — отметил руководитель.
Также повысилась лояльность клиентов. Теперь сотрудники заинтересованы, чтобы каждый обратившийся в офис человек уходил с покупкой.
«Парадоксально получилось, что мы сократили количество услуг, но при этом повысили лояльность клиентов. Все это благодаря аналитике в ПланФакте», — добавил Айрат Нуркаев.
Уже больше года учебный центр использует этот сервис. Опираясь на полученные данные и аналитику, руководство приняло решение о масштабировании бизнеса. Сейчас компания открывает свой первый филиал в Усть-Куте.
