Адаптация – это процесс приспособления сотрудника к работе в новой организации. Каждый человек, будь то студент или опытный работник, испытывает стресс при смене работы. Людям свойственно переживать, справится ли он с задачами, сможет ли наладить отношения с коллегами и как сложится взаимодействие с руководством. Мало кто сразу включается в работу полностью: согласно исследованию Superjob, на привыкание к новому месту требуется от одного до четырех месяцев.
Для работодателя важна быстрая и безболезненная адаптация новых сотрудников. Исследования показывают, что лишь 27% компаний проводят пребординг – процесс адаптации сотрудника ещё до его выхода на работу.
Большинство людей, уволившихся в первые полгода, принимают это решение в течение первых двух-трех недель. Успешная адаптация позволяет избежать затрат на повторный поиск и обучение персонала.
Основные цели адаптации – снижение издержек, сокращение текучести кадров и экономия времени руководителя. Чем быстрее сотрудник интегрируется, тем скорее начнет работать эффективно. Успешная адаптация увеличивает шанс, что сотрудник задержится в компании минимум на три года, на 69%.
На адаптацию влияют открытость компании к новичкам, размер организации, корпоративная культура и психологический климат в коллективе. Также важны навыки управления у руководства, мотивация самого сотрудника, его должность, личностные качества и соответствие компетенций занимаемой позиции.
Адаптация может быть первичной, если сотрудник впервые приступает к работе, и вторичной при наличии трудового опыта. Более детально можно выделить несколько видов адаптации.
Социальная адаптация – это знакомство с атмосферой компании, интеграция в социальную среду и принятие норм поведения.
Производственная адаптация включает вхождение в производственный процесс, изучение трудовых норм, условий, а также привыкание к новой технике и программному обеспечению.
Профессиональная адаптация подразумевает приобретение новых знаний и умений, оценку перспектив роста и возможностей обучения.
Физиологическая адаптация – это приспособление к новому графику и нагрузкам. Психологическая адаптация заключается в построении отношений с коллективом и руководством.
Организационная адаптация – изучение механизмов взаимодействия в компании. Её итогом становится четкое понимание своего места в структуре.
Экономическая адаптация представляет собой привыкание к системе материального стимулирования и уровню оплаты труда.
Существуют разные подходы к адаптации. «Оптический» подход, когда сотрудника сразу погружают в работу без обучения, обычно малоэффективен и может привести к его разочарованию.
«Армейский» подход, при котором испытательный срок превращается в экзамен на выживание с сложными задачами без поддержки, также имеет негативные последствия. Он часто приводит к конфликтам и плохому отношению к работе в долгосрочной перспективе.
«Партнерский» подход, основанный на помощи и поддержке, является результатом эффективной кадровой политики. Он предполагает плавное вхождение в должность, обучение и закрепление наставника.
«Наша система проектного менеджмента внедрялась естественным органическим путем и базировалась на желании достигнуть целей компании», — сообщил Владимир Трофименко, генеральный директор представительства Mankiewicz в России и странах СНГ.
Он отметил, что вместо отдела адаптации в компании внедрена система «стартапов», которые формируются под конкретные проекты. Это позволяет новому сотруднику сразу приступать к делу и знакомиться с коллегами по команде, минуя длительный процесс традиционной адаптации.
Процесс адаптации нового сотрудника включает несколько этапов. Этап ознакомления обычно проходит в течение испытательного срока. Работник изучает цели компании, корпоративную культуру и коллектив, параллельно оценивая, соответствуют ли его ожидания реальности.
Этап приспособления длится от месяца до года. Его продолжительность зависит от сложности работы, уровня ответственности и помощи со стороны коллег и руководителей. Например, кладовщики адаптируются в среднем за 27 дней, а программисты – за 102 дня.
На этапе ассимиляции работник уже полностью принят коллективом, осознает свое место и может самостоятельно определять приоритеты задач.
Чтобы ускорить адаптацию, компании могут разработать четкий план, включающий ознакомительную экскурсию, разъяснение внутренних правил и регламентов по обмену информацией. Этот план необходимо регулярно актуализировать.
Проведение обучения или тренингов, как индивидуальных, так и групповых, также способствует более быстрому вхождению в должность.
Важную роль играет прикрепление наставника, к которому новичок может обратиться с любыми вопросами. Не менее важно наладить регулярное общение с непосредственным руководителем для получения обратной связи.
Включение новичка в жизнь коллектива через официальное представление, тимбилдинг или корпоративные мероприятия помогает ему быстрее социализироваться.
«Новая работа – это всегда стресс, будь ты senior-специалистом или стажером. Именно поэтому организации делают все возможное, чтобы свести риски к минимуму», — добавила Анна Леонова, сотрудник отдела мотивации и адаптации персонала ICL Services.
Она пояснила, что в ICL Services программа наставничества длится три месяца и помогает новичку социализироваться. Компания использует вводные тренинги, рассылки для коллег и даже комиксы, объясняющие неофициальные правила поведения. После испытательного срока проводится оценка по методу «360 градусов».
